Вступление (skip-ready)

Если сравнить объемы продаж аудио и видео продукции в России, а также с помощью Интернета в 2002 и 2006 годах, легко убедиться в значительном росте этого рынка. Очевидно, что этот рост будет продолжаться, ведь Интернет предоставляет потенциальным покупателям CD и DVD с фильмами и музыкой, любителям чтения огромные возможности выбора, предварительного просмотра или прослушивания, ознакомления с рецензиями экспертов и комментариями покупателей. Рынок будет расти, и занять свою нишу в нем еще совершенно не поздно.

Стоп. Какую нишу? Для организации полноценной торговли книжной продукцией и дисковыми носителями необходимы серьезные инвестиции, которые отнюдь не ограничиваются созданием Интернет-магазина. Вот здесь нам на помощь и приходят партнерские программы (например, от «Озона» или «Болеро»).

Развитие партнерских программ в Рунете сейчас характеризуется довольно занятными явлениями. Продажа на ресурсах вроде Plati.ru готовых сайтов (так называемые «turn key»), которые автоматически устанавливаются на сервер и импортируют базу товаров партнерской программы, привела к стремительному росту количества подобных «магазинов». Санкции Яндекса не заставили долго ждать. Уже сегодня сплошь и рядом слышатся страдальческие стоны владельцев таких ресурсов, которые состоят из одинакового контента (описания товаров с сайта партнера). Их Яндекс просто выбрасывает из индекса. Различные ухищрения вроде установки импорта RSS-фидов для имитации постоянного обновления дают лишь краткосрочный эффект. Очевидно, что единственным по-настоящему эффективным решением данной проблемы является создание собственного контента. А это – уникальные описания товаров, ведение новостной ленты об ассортименте, создание обзоров и рецензий, и многое другое. Все это отнимает время и стоит денег, причем немалых. Поэтому такие проекты чаще всего забрасываются создателями, освобождая место для вновь идущих, которых ожидает та же участь.

Как же будет выглядеть рынок онлайн-торговли книгами, CD и DVD в Рунете спустя некоторое время? Рискну предположить, что у кормушки (то бишь на первых страницах выдачи Яндекса) останутся лишь крупные игроки – непосредственно магазины и их партнеры, которые сумеют изыскать средства для создания полноценных ресурсов с уникальным контентом. По сути, они создадут такой же магазин, как у владельцев партнерской программы, но останутся посредниками. При достаточном количестве покупок это останется достаточно выгодным бизнесом.

Вот мы и видим лишь две модели заработка на этом рынке: собственный бизнес, оборот которого обеспечивают партнеры, продающие товары с помощью своих сайтов, и партнерство, т.е. перепродажа чужого товара за комиссионные. Вряд ли стоит ожидать каких-либо альтернативных схем. Но альтернативные схемы вполне возможны, если Вы – партнер, и Вам нужно обеспечить достаточное количество продаж через свой ресурс для получения достойных комиссионных. На данный момент в Рунете есть два основных способа получения траффика, конвертируемого в продажи: поисковые системы и размещение магазина на посещаемом ресурсе. У Вас нет посещаемого ресурса и достаточных средств для создания полноценного магазина с уникальным контентом для борьбы за место под солнцем в поисковой выдаче? Тогда идея, о которой сегодня пойдет речь, определенно для Вас.

GNOD – весь мир думает за нас

Некий Марек Гибни создал Глобальную Мысленную Сеть (The Global Network of Dreams) и назвал ее изящным словом GNOD (www.gnod.net). GNOD представляет собой довольно интересную реализацию самообучаемого искусственного интеллекта, который помогает пользователям выбрать музыкальные альбомы, фильмы, или же автора книги, которую стоит почитать. Соответственно, сервисы называются Gnoosik, Gnovies и Gnooks.

Для начала работы пользователю предлагается ввести три любимых экземпляра в выбранном разделе. Например, если Вы хотите совета по выбору музыкальных исполнителей, Вы можете ввести Madonna, Bjork и Dido. Введенная пользователем информация отправляется в базу данных ассоциаций GNOD’а, после чего сервис предлагает Вам около десятка исполнителей. Все происходит следующим образом: Вы видите информацию об исполнителе, скриншот последнего альбома (если есть), и три опции: «Мне нравится», «Мне не нравится», «Я такого не знаю». Кроме того, можно посмотреть реализованную в лучших традициях облака тэгов интерактивную карту исполнителей. Выбранный Вами исполнитель находится в центре, а рядом летают другие представители шоу-бизнеса, которые подбираются путем выборки из ассоциативной базы. Раньше GNOD ограничивался лишь этой картой, теперь же он, как упоминалось выше, просит оценить около десяти исполнителей, пытаясь определить связь между ними с точки зрения меломана.

Вся база ассоциаций и предпочтений собирается только благодаря посетителям. Очевидно, что по мере роста базы оставленной пользователями информации, точность ассоциативных связей возрастает, и во многих жанрах GNOD выдает действительно невероятно релевантные результаты.

А деньги где?

А деньги вот где. Собственно, мы и пришли к самому важному моменту – описанию альтернативной модели для партнерских сайтов, которые занимаются перепродажей сторонних книг, CD и DVD с музыкальной или видеопродукцией.

После того, как Вы оценили предложенные Вам системой варианты, результаты Ваших оценок выдаются на одной странице. Они разделены по принципу Ваших ответов (нравится-не нравится-не слышал/не видел/не читал). И тут же каждый из указанных товаров предлагается купить в партнерском магазине. Очень и очень изящное и ненавязчивое решение. Кроме того, и здесь посетитель получает возможность выбора (купить в Amazon или на eBay – в реализации для Рунета можно просто предлагать несколько магазинов).

В общем-то, GNOD является реализацией принципа социальных сетей применительно к книгам, музыке и фильмам. На мой взгляд, эта модель жизнеспособна и перспективна.

Реализация

Когда Гибни только запустил GNOD, система была абсолютно бесполезной. Прошло немало времени, прежде чем система ассоциаций начала выдавать более-менее адекватные результаты. Поэтому для успешного старта проекта в Рунете необходимо обеспечить начальную базу наименований и хотя бы минимальный набор ассоциаций.

Вопрос создания базы книг, авторов, музыкальных исполнителей и фильмов является чисто техническим. Баз данных с такой информацией очень много. Но следует учесть, что далеко не всегда наименование сопровождается точной информацией о жанре, поэтому хотя бы минимальный человеческий контроль на начальной стадии представляется необходимой мерой. В дальнейшем функцию корректировки информации можно частично поручить самим пользователям, предоставив им возможность маркировать неверные, по их мнению, описания.

Далее нам понадобится приличная команда бета-тестеров. Можно организовать набор добровольцев (желающих увековечить свое имя в списке помогавших проекту найдется достаточно), не лишним будет принять на работу нескольких людей, которые компетентны в той или иной области, и смогут на протяжении нескольких недель без устали гонять базу данных и устанавливать связи между наименованиями. Модель GNOD точно не известна, но специалисты предполагают, что ее суть состоит в следующем:

Допустим, что Пользователь А назвал в качестве трех любых исполнителей группы AC/DC, Metallica и Kiss. Пользователь Б выделил Sepultura, Rammstein и Uriah Heep. Очевидно, что если из предложенных альтернатив Пользователь А указал, что Rammstein и Sepultura нравятся ему, то Пользователю Б вполне вероятно придется по душе, скажем, Metallica. По мере роста базы данных оценок пользователей, выбор системы становится все более осмысленным и основательным.

Именно для того, чтобы не тратить драгоценное время и не ждать, пока пользователи создадут достаточно ассоциативных связей, следует максимально ускорить этот процесс на стадии бета-тестинга. Конечно, установить абсолютно все связи не представляется возможным, но это и не является целью на данном этапе. Важно соотнести хотя бы наиболее популярных исполнителей, чтобы первые сторонние посетители получали по крайней мере несколько соответствующих их предпочтениям вариантов.

Примечательно, что наиболее точные результаты будут демонстрироваться в узких нишах, где интересы пользователей точно определены. Например, ценители жанра Doom Metal довольно быстро создадут очень релевантную выборку исполнителей такой музыки, и вскоре любой посетитель с таким вкусом будет получать практически 100%-ное попадание в ответ на ввод своих предпочтений. С популярной музыкой все куда сложнее. Любителям ТаТу и Блестящих вполне может быть по вкусу и Rammstein (пускай они даже знают лишь одну-две композиции), что на определенных этапах развития проекта может внести сумятицу в ассоциативную структуру. Впрочем, практика развития GNOD показывает, что по мере роста популярности проекта и количества пользователей релевантность поиска улучшается буквально на глазах. Кстати, учитывая отечественный менталитет (понажимаю что-нибудь, попорчу систему), это также немаловажный момент. Небольшое количество хулиганов не сможет нарушить связи, выстроенные мнениями большого числа добросовестных пользователей.

Перспектива

Несмотря на то, что идея социальных сетей в Рунете находится буквально в зачаточном состоянии, аналог GNOD для отечественных пользователей наверняка получит должную оценку и востребованность.

Новизна. Среди множества стандартных магазинов с «простынями» позиций выделить ресурс такого рода будет очень легко. При достаточно грамотной реализации проекту будет обеспечено внимание традиционных и сетевых масс-медиа, причем как специализированных, так и общетематических, поскольку такие товары как книги, музыка и фильмы востребованы всеми слоями населения.

Отсутствие сторонней информации. Обычный поиск сегодня часто становится объектом критики не только специалистов, но и пользователей. Ресурсов же, которые предлагают посетителям помощь в выборе подобной продукции в зависимости от интересов – попросту нет. Есть некие сборники рецензий и комментариев, но модели GNOD они уступают практически по всем параметрам.

Логичность бизнес-модели. Модель продажи реализовывается чрезвычайно удачно. Сначала решается проблема посетителя (поиск альтернатив уже известному перечню авторов/исполнителей/фильмов), а затем ему предлагается воспользоваться непосредственно плодами этого решения и приобрести продукцию, что называется, «не отходя от кассы». Аналог GNOD в российском Интернете может стать не просто успешным бизнес-проектом на фоне роста рынка продаж медийной продукции через онлайн-магазины, но и настоящим прорывом в построении эффективной рыночной модели в этой индустрии. По мере роста релевантности сервиса будет расти его авторитет в глазах пользователей, а «сарафанное радио» для таких проектов – лучшая реклама.

ВАЖНО:

- Выбрать броское, запоминающееся название, которое не имеет разных вариантов написания и произношения;

- Обеспечить начальное наполнение базы наименований и ассоциативных связей;

- Грамотно построить рекламную кампанию на основе уникальности и исключительной эффективности сервиса.

Когда запускался стартап Squidoo, Сет фигурировал в описании нового проекта в качестве основателя. Разумеется, во многом благодаря этому Squidoo заметили. Еще один мега-проект, вроде проданного Yahoo! Yoyodine? Наверняка, ведь это же Годин!

Идея проекта Squidoo элементарна: дать всем и каждому возможность создать страницу, которая в проекте называется «линзой», посвященную теме, которая интересна автору. Сам автор, по задумке основателей Squidoo, сможет таким образом заработать репутацию эксперта в той или иной области, а также заработать деньги. Определенную часть доходов, полученных от демонстрации контекстной рекламы и продажи товаров через партнерские программы, Squidoo отдает авторам.

Стоит отметить, что в среде профессиональных аналитиков этот проект сейчас вызывает неоднозначные эмоции. Не один авторитетный эксперт успел пройтись метлой критики по новому детищу Година. Сет, мол, рискует не только и не столько деньгами и временем, которые он потратил на Squidoo, сколько своей репутацией гуру маркетинга в условиях Интернета. Давайте попробуем разобраться в причинах столь нестандартной реакции на свежий проект признанного мастера.

Squidoo совмещает в себе идею статичных сайтов и часто обновляемых ресурсов. Некий бленд из Википедии и блогов. Конечно, информация в Википедии регулярно обновляется и добавляется, но все же каждое конкретное явление описывается на конкретной странице, что и приводит к большому количеству входящих ссылок (в англоязычном сегменте Интернета Википедия входит в ТОП-10 Google по многим высокочастотным и коммерческим запросам). На Википедии не зарабатываются деньги, хоть заработать их при таком уровне доверия пользователей и поисковых систем очень просто. Отлично, этот момент Сет учел.

Теперь перейдем к блогам. Сама этимология слова «блог» определяет суть такого ресурса: обновление, обновление и еще раз обновление. Неважно – ежедневник это или еженедельник – люди ходят на блоги за новой информацией от конкретного человека или группы людей. У популярных блогов есть своя аудитория, свое постоянно пополняемое ядро. Можно ли получать деньги при такой модели? Несомненно. Это Годин тоже принял во внимание.

Собственно, одним из преимуществ Squidoo изначально называлась разносторонность информации, наличие мнений различных людей. Попросту говоря, каждая линза – это некий кристалл, который затем соединяется с другими кристаллами, образуя своего рода облако информации вокруг того или иного явления. Степень же авторитетности одного из мнений определяется рейтингом линзы, который складывается с ее посещаемости, оценок, которые выставляются посетителями и другими авторами, количество ссылок и др. Вроде бы, все очень продумано и гладко.

Откуда же скепсис?

Все дело в том, что Squidoo, вроде бы соединив в себе две наиболее мейнстримовые на сегодняшний день модели получения траффика для конвертации его в деньги, получился эдаким аналогом офисного МФУ. Вроде бы и принтер есть, и копир, и даже факс (третью ячейку в схеме Squidoo занимает некое подобие социальной сети), но каждый из компонентов прилично уступает в качестве и функциональности аналогичному отдельному агрегату.

Википедия – это информация, создаваемая и контролируемая группой людей. Это создает огромное доверие, ведь такой подход дает определенные гарантии непредвзятости изложения, учет всех альтернативных точек зрения на то или иное явление. Вот почему Википедия является столь авторитетным ресурсом. Автор на Squidoo никогда не получит и толики этого авторитета. Представьте себе Википедию, где каждая статья доступна в нескольких (десятка/сотнях/тысячах) экземпляров. В общем, сколько авторов и мнений, столько и вариаций на одну и ту же тему. Вот Вам и Squidoo. Да, это не одна нейтральная статья в Википедии, но размывание внимания посетителя приводит к недостаточной концентрации на конкретной странице. Система рейтинга, как и любая другая, подвержена накрутке. Вести же в рамках этого проекта полноценный блог элементарно неудобно. Одна страница накладывает огромные ограничения – каково будет читать простыню в несколько десятков метров?

Сегодня лучшие линзы приносят авторам в среднем $30. Любой более-менее авторитетный автор может заработать значительно больше с помощью привычного блока. Знай, пиши себе контент, да вешай контекстную рекламу. Модель Squidoo не дает возможности значительно увеличивать доход с одной линзы – это очень серьезный и важный момент. Когда Сет комментировал перспективы проекта, он отмечал, что «когда одна линза приносит тебе пару баксов в день, ты задумаешься о том, чтобы сделать пару сотен таких линз». Как мы видим, сегодня это так и остается перспективой. Траффик Squidoo стагнирует, значимого роста просто нет.

Пилюлей, которая помогла бы преодолеть явные задержки детища Година в росте, могли бы стать авторитетные эксперты, которые пока явно не спешат безо всяких «пряников» садиться в поезд под названием Squidoo. Линзы поодиноких «авторитетов» действительно пользуются определенным успехом; этому способствует и тот факт, что на линзу эти авторы ссылаются со своих довольно посещаемых сайтов и блогов. Но это далеко от той перспективы, которую Сет изначально нарисовал для Squidoo – следующего после Википедии этапа развития баз знаний в Интернете. Коллективный разум, созданный на базе личных суждений, переплетенных многочисленными нитями тэгов и ссылок – это хорошо. Но не просчитался ли на этот раз гуру Интернет-маркетинга?

Squidoo и Рунет?

Жизнеспособна ли модель Squidoo в условиях отечественного Интернета? При нынешней модели и нынешнем виде – вряд ли. Факторы видятся следующие:

Авторы. Отечественный пользователь Интернета довольно значительно отличается от пользователя «тамошнего». Американский интернетчик в массе своей уже понимает силу Сети и пытается по возможности этим пользоваться. Сделав линзу о рецептах приготовления блюд из мяса, которые предпочитал Элвис Престли, он сначала дает посетителям возможность ознакомиться с этими самыми рецептами, а затем предлагает свои услуги или просто ссылку на сайт, где размещены дополнительные рецепты или какая-то иная полезная информация. Есть и другая категория – это «увлеченные». Они создают линзы про хомячков, кроликов, деревья штата Висконсин, и совершенно не планируют продавать с их помощью пестициды или лопатки для садоводства.

Есть ли подобные пользователи в Рунете? Несомненно, но их удельный вес в общей массе пользователей низок. Людей, которые используют Интернет в качестве маркетингового инструмента, можно пересчитать если не по пальцам одной руки, так уж точно без помощи калькулятора. Речь не идет о поисковом продвижении, контекстной или медийной рекламе. Мы говорим о создании контент-проектов, аудитории которых затем и реализуется нужный продукт. Что касается «увлеченных», то причина их меньшего числа в отечественных условиях также представляется несложной – многие россияне не могут позволить себе тратить приличное количество времени, создавая контент «для души». Право, лучше пива попить или повидаться с товарищами.

Реклама. Объем продаваемых через Интернет товаров и услуг в США в сотни раз превышает аналогичные показатели в России, да и во всем СНГ вместе взятом. Аналогичная ситуация с контекстной рекламой. В англоязычном сегменте даже на откровенно некоммерческую аудиторию находятся нишевые рекламодатели, готовые платить за эту аудиторию. Много ли рекламодателей в том же Бегуне или Директе на нишу рецептов приготовления мяса, и много ли они готовы платить? Таким образом, концепция:

«Пользователь создает интересный ему и другим контент, а за это мы делимся с ним прибылью от рекламы и продаж на его линзах»

в отечественных условиях наверняка обречена на провал. Как по причине неразвитости индустрии рекламы и торговли через Интернет, так и по причине отсутствия достаточного количества тех самых пользователей, которые и должны создавать контент.

Между тем…

У Squidoo есть немало преимуществ и неплохих реализаций определенных идей, которые можно адаптировать к реалиям отечественного Интернета.

1. Простота использования. Пользоваться Squidoo действительно очень удобно. Новомодный Ajax здорово помогает выстраивать структуру линзы, наблюдая все изменения в режиме реального времени. Не требуется абсолютно никаких знаний – нажимаешь нужные кнопки и все. Тут тебе и импорт базы ссылок на сайты по тематике из DMOZ, и автоматический вывод ссылок на книги по теме в базе Amazon с партнерскими ссылками, и установка AdSense. Загрузил рисунок, написал текст – вуаля, линза готова. Тэги помогут ее отыскать.

Где применить?

Модель Squidoo с определенными ограничениями и дополнениями отлично впишется в структуру любого сайта с community. Это позволит создать своего рода еще один проект в пределах существующего. Конкретный пример: у Вас есть сайт, посвященный карманным компьютерам, смартфонам и другим мобильным гаджетам. Кто-то из пользователей больше любит смартфоны, кто-то предпочитает КПК. Одна группа склоняется, что ОС Palm лучше Windows, другая вообще признает одни только смартфоны на базе Symbian. Любой пользователь может создать линзу, посвященную, к примеру, его модели смартфона. Допустим, речь идет о Nokia N70. Очевидно, что вскоре линзы об N70, N90 и т.д. обрастут взаимными ссылками и сформируют то самое облако вокруг тэгов «Nokia», «смартфон» и др.

Кстати, на этом примере видно, что модель пусть небольшого, но заработка имеет право на жизнь. Партнерские ссылки на магазины, торгующие мобильными телефонами, вполне могут приносить небольшую прибыль – как проекту, так и пользователям. То же в некоторой мере касается и контекстной рекламы.

2. Ориентированность на предложение. Пускай пока этот подход и не принес Squidoo ожидаемого успеха, в рациональности ему не откажешь. Структура линзы позволяет реализовывать простейшую модель стимулирования человека к совершению какого-либо действия, например, покупки. Качественный вводный контент, который акцентирует узкие места, проблему которых поможет решить продукт, а затем непосредственно предложение.

Где применить?

Линзы или их подобие могут стать вполне востребованным инструментом Интернет-маркетологов как раз в том случае, если они будут создаваться в проекте, который образован в пределах сайта с community. Вернемся к примеру с сайтом о различных мобильных гаджетах. Если Вы продаете программные продукты для КПК, или же карты пополнения счета, линза в таком проекте вполне может обеспечить Вам приличный доход. Отнюдь не за счет продажи партнерских продуктов и контекстной рекламы – исключительно за счет продажи собственных услуг и товаров. Более того, отсутствие сторонних предложений может значительно улучшить эффективность собственного. Неплохо бы также получить в друзья другие линзы, имеющие отношение к предлагаемому продукту. Вот здесь мы и приходим к довольно перспективной бизнес-модели для владельца подобного Squidoo проекта.

Let’s Do it the Squidoo Way (Russian Version)

Итак, мы имеем вышеописанный сайт и наличие ядра посетителей в размере несколько сотен регулярных пользователей, для которых проект является излюбленным местом времяпрепровождения в Интернете.

На базе проекта создается близкий аналог Squidoo, ограниченный тематикой портала. Каждый пользователь может создать собственную линзу, наполнить ее интересной информацией, выбрать ссылки на товары в партнерском магазине, привести интересные ссылки и т.д. Здесь все предельно понятно – проект зарабатывает на продажах этих товаров, а также на контекстной рекламе, отдавая часть своей прибыли пользователям. Конкретно – каждому по заслугам. Продала твоя линза мобильных телефонов на 800 «условных», получил проект за это 80 все тех же «условных», ты получишь свои законные 40. Аналогично с контекстом.

А вот категория пользователей, которым интересно продвижение собственных товаров и услуг, вызывает у нас дополнительный интерес. Очевидно, что такие авторы линз захотят избавиться от сторонних рекламных блоков на своих промо-страницах. Какие проблемы? Стоит это всего 5-10-20… в общем, в зависимости от перспективности предприятия, «условных». Еще более очевидно, что в таком ревностном оберегании своего предложения и его эксклюзивности маркетолог будет заинтересован лишь в случае наличия достаточного количества целевой аудитории на созданной им линзе. Откуда проще всего получить этот траффик? Правильно, из линз, посвященных этой нише. Опять же, за вполне разумную сумму заинтересованный пользователь получает рекламные блоки на других линзах (этим доходом тоже нужно делиться с владельцем линзы, на которой размещается такой блок), выдается в поиске по тегах на лидирующих позициях, стоит в блоках с ссылками на партнерские товары выше других… разнообразие коммерческой реализации рыночного интереса ограничивается лишь фантазией владельца ресурса.

Почему не блоги? Потому что блоги подразумевают постоянное обновление, они плохо подходят для цели создания одного концентрированного источника информации по конкретному небольшому явлению. Линза позволит однажды создать такой концентрат, описать явление, собрать необходимые ссылки и лишь обновлять все это по мере надобности.

Успех?

Во-первых, как самостоятельный проект, некая база знаний, аналог Squidoo не имеет перспектив в Рунете еще долгое время. Возможно, это ошибочное мнение, но даже русская Википедия на порядок отстает по всем параметрам от англоязычной. Некоторые причины были описаны в начале материала. 

Во-вторых, в любом случае необходима адаптация идеи одностраничных «линз» применительно к конкретному ресурсу. Вышеизложенная модель реализации такого проекта в рамках нишевого портала вполне работоспособна. Судя по всему, «заточить» концепцию для многих других ниш также не является невозможной задачей. Помнить нужно о главном – об интересе пользователя. Потому что успех проектов подобного типа всецело зависит от интереса к ним пользователей.

В-третьих, нужна четко проработанная концепция извлечения прибыли. Если Вы решили зарабатывать, неплохо бы предусмотреть все варианты заработка и работать на их развитие. Проблема большинства отечественных Интернет-проектов именно в том, что они не имеют четкой модели получения денег. Этот пункт тесно связан со вторым.

Итак, условия работы:

В больших городах США копирайтеры работают преимущественно в рекламных агентствах и рекламных отделах крупных компаний. Все логично, у нас тоже самое. Как и отечественные копирайтеры, американские коллеги часто подвергаются различным стрессам, давлению сроков сдачи и прочим жутким явлениям. Когда нужно сдавать крупные проекты или работа предусматривает мелкие каждодневные задачи, копирайтерам приходится работать по вечерам, по ночам, и по выходным. Какой ужас, у нас тоже самое.

Сколько же их?

Занятная информация. Цифры приведены для штата Калифорния, другим штатам на такое плевать, а в Калифорнии находятся штаб-квартиры и рабочие офисы крупнейших РА мира. Что неудивительно, я бы сам не отказался работать в кабинете с видом на океан. Итак, в 1993 году копирайтеров было около 13.520. К 2005 их популяция увеличилась до 18.680. Негусто, прямо скажем, рост в 38% за 12 лет не очень впечатляет. Интересно, во сколько сот процентов увеличилось количество копирайтеров в России и Украине?

Специалисты отмечают, что среди американских копирайтеров существует огромная конкуренция. А еще на этом рынке практически отсутствует безработица. Я, правда, до сих пор не могу понять корреляции между жесткой конкуренцией и отсутствием безработицы.

Ясно как Божий день, что американские рекламные конторы, как и рекламные конторы всего мира, постоянно находятся в поисках новых талантов, и копирайтеры не являются исключением. Кстати, в США профессия копирайтера считается очень престижной и уважаемой. Что ж, рекламу многие не любят, но имена копирайтеров в титрах не упоминаются, так что все можно списать на злобных заказчиков и менеджеров, которые извращают гениальные и добрые идеи. Кроме того, американские копирайтеры очень неплохо зарабатывают.

Сколько?

Средняя зарплата копирайтера на полной ставке составляет $40.000 в год. Ассистент копирайтера может рассчитывать на $27.000-$35.000. Старшие копирайтеры получают от $100.000 в год и выше. Руководители отдела копирайтинга наслаждаются ежегодной получкой от $125.000. Ну а креативные директоры (справедливости ради стоит отметить, что уровень их ответственности несоизмерим с ответственностью копирайтеров) в среднем зарабатывают $200.000 в год.

Все эти очень неплохие деньги специалисты копирайтинга получают за 40-часовую рабочую неделю. Ясное дело, что часто случается «задержаться на работе». В США с этим строго – каждый час сверх нормы оплачивается с коэффициентом 1.5 к стандартной ставке спеца. В общем, спустя 3-4 года работы по профилю зарабатывать 10-15 тысяч «вечнозеленых» в месяц за вполне непыльную работу на средней руки контору для американского копирайтера – вовсе не американская мечта, а такая себе американская реальность. А вот для нас уже мечта, и пофигу какой она национальности :)

Кстати, кому-то может показаться, что $40.000 в год – не такая уж и хорошая зарплата. Мол, в Москве некоторые агентства копирайтерам побольше платят. Но не нужно забывать, что 40 «кусков» – это чистая «белая» ставка обычного копирайтера, а не звездного гуру. Для США это очень хорошие деньги. Плюс страховка, плюс отличные бонусы при выходе на пенсию, плюс куча всяких дополнительных «плюшек». В общем, есть за что уважать эту профессию американцам, есть.

Посидел я, подумал, порыскал по Интернету. В результате родилось пару рекомендаций:

1. Нанимайте копирайтера :) Знаю, знаю… дорого и все такое. Но грамотный специалист поможет Вам по-новому взглянуть на вещи. Например, придумать какую-то новую фишку, которая оживит подписчиков и вызовет искренний интерес. А уж где интерес аудитории, там и новые идеи.

2. Поищите идеи. Это не к тому, что нужно залезть в рассылку конкурента и скопировать все оттуда. Копипастеры в аду горят ярче других. Но в процессе просмотра себе подобных может появиться светлая мысль, какое-то ноу-хау. Кроме того, есть еще и специализированные новостные сайты. Может быть, где-то появилась новинка, которая имеет отношение к роду Ваших занятий. Свяжите ее со своим предложением и дайте людям интересное чтиво.

3. Изучите среду. Важно понимать, что Ваша товароуслуга – не единственная в своем роде (за редким исключением). Тупое промо собственного предложения быстро надоедает. Сделайте обзор рынка, анализ трендов, попрактикуйтесь в прогнозировании, наконец. Если где-то мельком упомянете конкурента в свете его… преимуществ (!!!), ничего страшного. У большинства людей при этом в мозгу срабатывает четкий триггер – если А не боится отметить преимущества Б, значит у А их все равно больше. А еще – такие материалы охотно перепечатывают, что дает дополнительную аудиторию. Ну а методичное вдалбливание идеи о том, что Ваша товароуслуга круче всех, вызовет интерес только у отдельных продажных ресурсов.

4. Отвечайте на вопросы. Это вообще вариант для самых ленивых (в плане напряжения серого вещества). Читатели задают вопросы – Вы отвечаете. Не задают? Так попросите, чтобы задали. Выбирайте интересные вопросы, отвечать на риторическое «Доколе нас будут пичкать тупой рекламой А?» не стоит. Разве что в личном порядке.

5. Пригласите гостя. Сделайте интервью или предложите опубликоваться у Вас. Конкурентов звать бесполезно, все равно не придут. А вот представители смежных областей станут отличным выбором. Скажем, если Вы торгуете клавишными инструментами, пригласите торговца струнными. Побеседуйте с ним о тенденциях, вверните пару упоминаний об общих звездных клиентах. Несмотря на то, что Ваша аудитория в основном интересуется именно клавишниками, им будет интересно прочесть мысли человека, который крутится, в общем-то, в одной сфере с ними.

В общем и целом – ищите и действуйте. Это банально, но работает. Идей, на самом деле, очень много. Они буквально валяются под ногами или лежат на столе на расстоянии вытянутой руки. Просто подумайте в нужном направлении. Отсутствие идей – отличная возможность для этого.

База содержит совершенно уникальную статистику переходов пользователей по результатам поисковой выдачи. Некоторые цифры вполне предсказуемы, например, факт того, что первая позиция приносит значительно больше траффика, нежели остальные. Или что позиция за пределами первой страницы вообще шансы на траффик оставляет достаточно призрачные.

Более интересно другое. А именно процент поисковых запросов, на выдачу которых вообще не кликали.

Интересно? 46.6%. Почти половина. Почти половина запросов в итоге не принесли посетителя НИ ОДНОМУ сайту. Понимаете, как теперь стоит оценивать данные от всех сервисов типа WordTracker? Но дело поправимо.

Почему не было переходов? Потому что пользователь не видел ни в одном сниппете релевантной информации. Если Вы вылезаете в ТОП по запросу «варежки», а сайт у Вас посвящен книге «Кот и варежка», что и отражается в сниппете, много ли пользователей перейдут на Ваш сайт? Человек не читать хочет, ему варежки нужны. Руки мерзнут. Возможно, варежки у Вас таки есть. Но сниппет «варежки, рукавицы, рукавицы сварщика, варежки вязаные, москва варежки»… нет, не будет он внушать доверие и желание кликнуть. У Вас хорошие сниппеты? А кто сказал, что речь о Вас? Половина пользователей кликает все же :)

Идем далее. Почти половина из 16.9 миллионов поисковых запросов, которые так и не закончились кликом на первой странице, продолжились поиском релевантной информации на следующих страницах выдачи. И там не нашли! И отрезали в итоге человеку руки, потому что варежки ему продать так никто и не удосужился.

Пришла пора морали всей истории. Занять высокие позиции в результатах поисковой выдачи недостаточно. Необходимо еще и привлечь пользователя соответствующим сниппетом. Да-да. Сниппет пора переводить в категорию текстов, которым требуется бескомпромиссная рука копирайтера. Вот показали бы человеку текст «Мерзнут руки? Огромный выбор варежек в магазине «Горячие ручонки» поможет Вам решить эту проблему. Бесплатная доставка и система скидок», может и избежал бы, бедолага, ампутации…

Ниже приведен примерный перевод сообщения на форуме, которое оставил американец, переживший блокировку учетной записи за «левые» клики, и добившийся ее восстановления спустя несколько месяцев.

Для начала, отдавайте себе отчет в том, что:

а) Вы не получите выплат по чеку, который не был обработан и выслан Вам. Про сумму на Вашем счету можете забыть сразу (и не стоит угрожать Google судебными исками, это только усугубит ситуацию).

б) Честно признайтесь Google, когда и при каких обстоятельствах Вы нарушали правила. Если такого точно не было, нужно проверить логи Вашего сервера на предмет подозрительных моментов. Кстати, настоятельно рекомендуется использовать специальное ПО для отслеживания кликов. В случаях, подобных описываемому, это окажет Вам неоценимую помощь. Если логов сервера и данных отслеживающего клики ПО нет – Вы виноваты по умолчанию.

в) Учетная запись блокируется автоматически, после чего оправданность блока определяется вручную. Google анализирует географию кликов. Если подозрительно много кликов будет сделано из региона, куда они шлют Ваш чек (или с Вашего IP), это автоматически зажигает перед Вашим аккаунтом красный свет. Google отдает себе отчет в том, что объявления на Вашем сайте могут «скликивать» конкуренты, и отслеживает подобные действия.

Как восстановить учетную запись?

а) Прежде всего, напишите в Google письмо с извинениями, а также опишите действия, которые Вы предприняли для предупреждения повторения таких ситуаций в дальнейшем. Не стоит объявлять себя невинно пострадавшим, если в возникшей проблеме есть хотя бы толика Вашей вины. Допустим, Вы не знали, что Ваши друзья начнут кликать по объявлениям AdSense на Вашем сайте, полагая, что таким образом помогают Вам. Неважно. Рассказывая кому-либо, каким образом Вы зарабатываете деньги, Вы создаете такую возможность. Так это видит Google. В своем письме нужно это признать и сообщить о соответствующих выводах.

б) Предложите оплатить все убытки Google, понесенные в связи с нелегитимными кликами на Вашем сайте. Никто на это не пойдет, но Вы продемонстрируете, что Вам действительно жаль и Вы хотите продолжать сотрудничество.

в) Попробуйте связаться с кем-то в Google напрямую. Письма «в никуда», а точнее на адрес adsense@google.com малоэффективны. Походите по форумах, поищите кого-нибудь из Google. Свяжитесь с ними. В худшем случае, купите возможность объяснить ситуацию лично кому-нибудь из «гугловодов» или попросите замолвить за Вас словечко. Хорошим выбором станет, скажем, рекламодатель, тратящий приличные суммы на AdWords.

г) Немедленно подыщите замену AdSense. Даже если объявления будут не столь прибыльными, как показываемые Google (а они такими и будут), это позволит Вам избежать полного иссякания этого источника доходов до тех пор, пока Google не соизволит рассмотреть Ваш инцидент.

д) Будьте настойчивы, но вежливы. Высылайте новое письмо (действительно новое) один раз в неделю. Монотонно повторяйте о своей лояльности к рекламной программе AdSense. Дайте понять своим адресатам, что Вы будете писать до тех пор, пока они не поймут, что Вы будете соблюдать все правила, если Вам восстановят аккаунт.

А теперь о плохом…

Возможно, ничто из вышеописанного не поможет. Чтобы инцидент с Вашим сайтом хотя бы внимательно рассмотрели, этот самый сайт должен быть достаточно крупным и прибыльным для Google. Лишь в таком случае потенциально рисковое решение о восстановлении может иметь для Google смысл.

Если ребята из Google перестали отвечать на Ваши письма, и все надежды на благоприятный исход потеряны, у Вас остается лишь один способ продолжить работу с AdSense. Смените доменное имя, IP-адрес, своего провайдера и дизайн сайта. Подождите несколько месяцев, а затем найдите надежного партнера. Подайте повторную заявку в программу от имени партнера и с новым адресом. Помните о своих ошибках, и никогда не делайте того, что потенциально может привести к проблемам с «плохими» кликами.

Всем, кто все еще не вылетел из AdSense и вылетать не хочет:

а) Перестаньте болтать о том, как Вы зарабатываете деньги. Пускай все вокруг верят, что Вы являетесь владельцем порно-сайта о зоофилии. В любом случае, так они точно не будут кликать на объявлениях, которые показываются на Вашем сайте, пытаясь «помочь» Вам заработать деньги.

б) Отключите серверными методами показ объявлений посетителям из Вашего региона и IP. То же самое попытайтесь сделать с IP-адресом Ваших конкурентов. Если с определением оного возникают сложности, напишите конкуренту письмо электронной почтой, прикинувшись клиентом, и посмотрите IP в заголовках ответного послания.

в) Установите программное обеспечение, которое контролирует клики на Вашем сайте. Проверяйте ситуацию ежедневно. Как только Вы заметите подозрительные клики, немедленно сообщите об этом в Google, даже если они затем сочтут это нормой. Все Ваши сообщения такого рода пригодятся, если в будущем возникнет вопрос о закрытии Вашей учетной записи. У Вас будет имидж честного партнера.

г) Думайте о заработке в программе AdSense в перспективной плоскости. У Вас неудачный месяц, мало кликов. Разве кому-то станет хуже от того, что Вы пару раз кликнете на объявлениях, которые Вас заинтересуют? Станет. Вам. В этом месяце все плохо, в следующем может быть хорошо. Прибыль от программы Google AdSense тем и хороша, что она постоянна и регулярна. Стоит ли получение пары центов потери тысяч долларов в будущем? Едва ли.

Ситуация с блокированием учетной записи может случиться с каждым. Ваша задача – уменьшить возможность этого настолько, насколько это в Ваших силах.

 Отбор проводился по следующим критериям:

- уникальность и инновационность контента;
- качество написания контента;
- качество изложения контента, простота и доступность, привлекательность стиля;
- мастерство включения в контент релевантных контексту ссылок;
- степень влияния на читательскую аудиторию;
- наличие внешних ссылок на контент как подтверждение его ценности;
- общая эффективность контента;

Выбор экспертов из topseos.com пал на следующие компании:

1. InfoSearch Media – Калифорния, США
2. Marketing Words, Inc. – Калифорния, США
3. TheWriteContent.com –Канада
4. Content Domain – Калифорния, США
5. Smith Content – Мэриленд, США

Калифорния, как обычно, впереди планеты всей, когда речь идет о творческих и инновационных услугах. Привлекает она чем-то пишущую, рисующую, поющую и снимающую кино братию :)