SMART.COM.UA – Блог копирайтера

В последнее время я стал писать наглые тексты. Наглые не в смысле фривольной лексики, жесткого «наезда» на читателя и т.п. Просто тексты из привычных «мы все такие скромные, вот вам преимущества от наших товароуслуг» превратились в презентации уверенных в себе компаний, продающих штуки, в которых они уверены. Привычный скелет типа описания преимуществ, выгод покупателя и далее по тексту никуда не делся, разве что теперь он одет в дорогой костюмчик. Не малинового цвета, отнюдь, ведь прелесть классного костюма как раз состоит в неброскости, но стопроцентном ощущении качества и мастерства исполнения.

Сегодня все стремятся продавать выгоды, которые потребитель получает от приобретения того или иного. Все по уму, так все мудрые учебники пишут, и седовласые гуру советуют. А мне кажется, что работает уже далеко не бесперебойно. Все продавцы газонокосилок продают ухоженный газон, и мой клиент до недавних пор не был исключением (старый текст ему писал я). Недавно мы сместили риторику в сторону классного сервиса, и сделали упор на положительные качества газонокосилок. Причем не в духе «эта газонокосилка тихая, поэтому вы не разбудите своих злобных соседей», а исключительно «эта газонокосилка тихая, самая тихая в своем классе». И все. Потребитель ведь не дебил, он сам понимает, что ему дает низкий уровень шума газонокосилки. А если не понимал когда-то, то ему уже все тексты о газонокосилках по сто раз объяснили. Думаете, продажи упали? Наоборот, при тех же рекламных каналах отдача на каждый вложенный в рекламу бакс выросла почти втрое. Не знаю, надолго ли. Если перестанет работать, будем придумывать что-нибудь еще.

Я выделяю еще одну разновидность «наглых» текстов – текстов, которые рубят «правду-матку», невзирая на стереотипы, писаные и неписаные правила маркетинга. Один мой клиент продает через Интернет парфюмерию. Вы прекрасно знаете, что обычно пишут на своих страницах подобные магазины. Если не знаете, сбегайте в Яндекс и почитайте. Так вот, мы честно написали – продаем подделки. Все продают подделки. И крупные магазины в том числе. Зачем же платить больше за тот же контрафакт? Ведь «левый» Givenchy не станет пахнуть лучше и дольше, если его купить в ярко освещенном бутике за бешенные деньги. Честно? Честно. Стремно? Наверняка. Провал? Отнюдь. Покупают, да еще как.

Спасибо клиентам, которые не побоялись экспериментов. Теперь есть практический материал, на основании которого можно утверждать – «самоуверенные» тексты отлично работают в финансах B2C и других нишах услуг, где важен имидж надежности и долгосрочных перспектив. Они неплохо продают дорогую технику, потому что в этом сегменте конкуренты не очень отличаются в технологичности и цене.

С «правдорубными» текстами нужно быть осторожнее. Я не питаю иллюзий, что какой-то банк выйдет с месседжем типа «Конечно, мы дурим вас с процентами, но делаем это скромнее, чем остальные». Это в равной степени может как убить его, так и резко толкнуть вперед, но вряд ли кто-то решится на это. В целом же, этот прием может работать везде, ведь в каждой нише продавцам есть что скрывать, и первый «честный и откровенный» игрок может здорово прибавить в весе, если рискнет сработать нагло. Но осторожно.